2024/08/16跨境电商出海早知道

Shopee菲律宾严控产品质量，卖家需加强维护店铺信誉

Shopee菲律宾本土店近期对产品品质管控加强了力度，导致许多卖家收到了关于“Poor Product Quality”（产品质量差）的通知。这些通知的严重程度不一，有的卖家收到了警告，而有的则面临更严厉的措施，如产品被直接删除或者在前台被隐藏，即便店铺状态显示正常。为了维护良好的卖家形象和避免进一步的处罚，卖家应当密切关注用户评价部分，特别是对于任何负面评价（Negative Feedback）或恶意评论（Malicious Reviews），需要迅速响应并妥善处理。与买家进行有效沟通，并保留所有沟通记录作为申诉时的证据。当遇到产品因质量问题被隐藏或删除的情况，卖家可以通过联系Shopee客服获取具体违规原因。

Lazada马来站调整佣金费率

Lazada马来西亚本土店近日宣布了一项重要的佣金政策更新，旨在优化平台生态，促进健康竞争，并持续提升卖家与买家的整体体验。此项调整将从2024年8月15日正式生效。根据新政策调整，已加入LazCoin折扣计划的卖家将继续享受现有的佣金结构，不受本次调整影响。对于未参与LazCoin折扣计划且入驻Lazada超过120天的卖家，其佣金费率将上调3%。

敦煌网AI智能助理上线

敦煌网推出Aishipgo提供的AI智能助理。通过AI助理能帮助商家轻松创建高质量、富有创意且针对性强的商品描述，帮助商家节省时间和精力，更专注于店铺运营的其他重要环节。目前推出的功能包括商品标题和卖点的AI优化改写：商品标题和卖点支持对已有的AI优化、未填写可输入关键词生成；商家朋友可以基于诊断结果，使用批量确认采用内容，也可以在商品编辑页面使用对话得方式，进行标题和卖点优化改写，支持二次编辑。