2024/10/16跨境电商出海早知道

敦煌网上线货描不符智能方案推荐项目

敦煌网称，为了大幅提升买卖双方在纠纷处理中的体验，并有效增强货物描述不符类纠纷的和解率，平台将引入智能推送方案，为买家自动推荐退款解决方案。当买家发起货描不符纠纷时，平台会依据历史数据及算法为买家推送与之对应的退款金额（倘若买家所申请的金额低于此推送金额，则不予推荐）。倘若买家认可平台的推荐方案，那么将依照推荐方案与卖家展开协商；要是买家不认同此方案，则按照买家原本提出的方案进行协商。此项目计划于 2024年10月14日正式启动上线。

Shopee泰国站停止为买家提供保障期延长功能

Shopee宣布自2024年10月30日起，由于使用率较低，Shopee泰国本土店将停止为买家提供保障期延长功能。这一决定旨在简化退款和退货流程，并为购物者提供更好的购物体验。从2024年10月30日起，买家将无法再根据上述2种形式延长Shopee保障期限，但买家可以根据Shopee保障要求退款/退货的期限将保持不变。值得注意的是，尽管保障期延长功能将停止，但买家根据Shopee保障申请退款/退货的期限保持不变。杂货店、推荐店或国际店的买家在成功交付后7天内可以申请退款/退货。Shopee Mall的买家可以在成功发货后15天内要求退款/退货。为了确保顺畅的物流体验，Shopee建议卖家在指定日期前发货，以避免延误运费。

TikTok Shop菲律宾站2024 Q3预扣税证书已开放下载

TikTok Shop菲律宾本土店为卖家带来了最新的税务处理信息。作为预扣所得税流程的一部分，TikTok Shop将向所有相关卖家提供BIR预扣税证书（BIR 2307），用以证明已向卖家收取的预扣税金额。对于2024年第三季度预扣的税款，TikTok Shop已将这些证书上传至卖家中心，并确保卖家可以在10月15日下午12:00前查看和下载。